Preguntas frecuentes
¿Necesito darme de alta para subir mi conversación?
No. Puedes subir el ZIP y ver la vista previa sin registrarte. Solo te pedimos crear una cuenta para guardar el resultado y acceder a él más tarde.
¿Qué pasa con los vídeos y los documentos grandes en el plan gratuito?
Se ven en la conversación con su nombre y tamaño, pero reproducirlos o descargarlos requiere Premium. Los vídeos siempre son Premium; los documentos de más de 5 MB también. El resto de multimedia (fotos, notas de voz, audio, stickers, contactos y ubicaciones) es libre en ambos planes.
¿Cuántas conversaciones puedo tener en el plan gratuito?
Hasta 3 conversaciones activas, sin límite de mensajes dentro de cada una. Si subes una cuarta, se guarda igualmente y no se borra, pero queda bloqueada hasta que mejores el plan o liberes hueco.
¿Los precios llevan IVA?
Sí. Los precios mostrados son los que se cobran, IVA incluido: no se añade nada después.
¿Qué tamaño máximo de archivo admite la subida?
Hasta 2 GB por archivo ZIP, suficiente para una exportación completa con multimedia.
¿Sirve el PDF judicial como prueba en un procedimiento?
El PDF judicial incluye el hash SHA-256 del ZIP original y una declaración firmada digitalmente, pero su validez probatoria final la decide el juzgado. Se recomienda aportarlo junto al ZIP original.